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执业药师考试:药学服务中的投诉处理的四个原

发布时间: 2019-07-10

  “药学服务中的投诉处理的四个原则”是2019年执业药师考试可能涉及到的考点,为了帮助2019年执业药师的考生顺利通过考试,医学教育网小编整理了2019年执业药师考试的重点内容:“药学服务中的投诉处理的四原则”,希望会对大家有所帮助,更多专业知识请及时关注医学教育网!

  ①如果投诉即时发生,要尽快将患者带离现场。接待患者地点宜在办公室、会议室等场所,以有利于谈话和沟通。

  ④在工作中应当注意保存有形的证据,如处方、清单、病历或电脑存储的相关信息,以应对患者的投诉。

  以上就是医学教育网小编针对“药学服务中的投诉处理的四个原则”整理的内容,希望大家在备考执业药师的过程中能够对该考点认真复习。更多执业药师相关知识点请关注医学教育网。挂牌


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