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一面锦旗里的“一网情深”(图)

发布时间: 2019-07-03

  最近,唐山玉田移动网络部多了一面火红的锦旗,高挂在办公室中央的墙上十分“吸睛”,上面写着:“为老百姓干实事,是老百姓贴心人”。这面锦旗的由来,还要从一个通信电线杆说起。

  玉田帅府盛典小区西北角车库旁原有一个通信电杆,由于车库的投用,通信电杆给出入车辆带来了一定的安全隐患,小区居民找到玉田移动反映情况。玉田移动高度重视,第一时间派网络人员进行现场勘察,确认杆上有移动室内分布主干、移动三方FTTH小区配线光缆以及几家运营商的电缆资源等等。

  网络维护人员急居民之所急,想居民之所想,为快速解决居民诉求,积极协调几家运营商,对光电缆进行重新吊挂。为了实现杆路迁改的顺利完成,玉田移动会同铁通人员多次到现场协调,仅一周时间完成迁改,并将现场垃圾清理完毕。

  原以为帅府盛典小区的迁改告一段落,不过几日大丰收心水论坛,该小区的物业公司又提出了新的要求,面对再一次的杆路迁改工作,玉田移动的网络工作人员并没有产生畏难情绪,他们说,只要在合理范围内,有困难也要尽可能地满足客户需求。

  随后,玉田移动会同铁通人员多次深入物业公司与业主洽谈协商迁改方案,两次带领施工队伍现场施工,按照物业公司要求,最终完成迁改工作。

  此次迁改,小区居民纷纷竖起大拇指,对移动公司的办事效率、热心为民、协调能力赞不绝口,也让更多的普通用户了解了网络建设、优化、维护的不易。

  也正因此,才有文章开头那面鲜红的锦旗,一位年近七旬的老太太将锦旗送到了玉田移动网络部,以示感谢。网络维护人员说:“本来只是职责所在,没想到还收到了锦旗,能获得客户的认可,心里感觉暖暖的。”


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